Allmänna försäljningsvillkor och säker betalning

Senast uppdaterad: 8 maj 2026

Artikel 1 — Syfte och tillämpningsområde

Dessa allmänna försäljningsvillkor (AFV) reglerar försäljning av produkter på webbplatsen vowenx.fr av bolaget SAS Vowenx, registrerat i handelsregistret i Nîmes under SIREN 995 075 454, med säte på 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, Frankrike.

Varje beställning innebär ett fullständigt och ovillkorligt godkännande av dessa AFV.

Artikel 2 — Produkter och tillgänglighet

De produkter som erbjuds är de som finns på webbplatsen vid tidpunkten för besöket. Fotografier och beskrivningar är vägledande. Vid bristande tillgänglighet informeras kunden via e-post så snart som möjligt.

Artikel 3 — Priser

Priserna anges i euro inklusive moms (inkl. moms), exklusive fraktkostnader. Vowenx förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst; produkterna faktureras dock till de priser som gäller vid tidpunkten för orderbekräftelsen.

Artikel 4 — Beställning

Kunden lägger en beställning via webbplatsen genom att välja produkter, bekräfta sin varukorg och slutföra köpet efter att ha läst och godkänt dessa AFV. En orderbekräftelse skickas till den angivna e-postadressen.

Artikel 5 — Säker betalning

Betalning sker online med betalkort (Visa, Mastercard, American Express) eller via Apple Pay, Google Pay, PayPal och Klarna där så är tillämpligt. Alla transaktioner skyddas med SSL/TLS-kryptering och uppfyller PCI-DSS-standarden.

Inga kortuppgifter lagras på Vowenx servrar — betalningar hanteras direkt av vår certifierade betalningsleverantör.

Beställningen bekräftas efter godkänd betalningsauktorisering.

Artikel 6 — Leverans

Leveransalternativ, leveranstider och leveranszoner beskrivs på sidan Leverans. Angivna tider är ungefärliga och Vowenx ansvarar inte för förseningar som beror på transportören.

Artikel 7 — Ångerrätt

I enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv (2011/83/EU), implementerat i svensk rätt, har konsumenten rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av produkten, utan att behöva ange något skäl och utan andra kostnader än de som uttryckligen anges i tillämplig lagstiftning.

Returvillkoren beskrivs på sidan Produktretur.

Artikel 8 — Lagstadgad garanti och garanti mot dolda fel

Alla produkter omfattas av den lagstadgade överensstämmelsegarantin och garantin mot dolda fel i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning, vilket ger konsumenten rätt till reparation, utbyte eller återbetalning av en defekt produkt.

Artikel 9 — Kundtjänst

Vår kundtjänst nås på contact@vowenx.com. Svar inom 48 arbetstimmar.

Artikel 10 — Personuppgifter

Uppgifter som samlas in i samband med beställningen behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy.

Artikel 11 — Tvistlösning

Vid tvist kan kunden kostnadsfritt vända sig till en konsumentombudsman eller använda EU:s plattform för onlinetvistlösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 12 — Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa AFV lyder under fransk rätt. Om en tvist inte kan lösas i godo avgörs den av behörig fransk domstol.