Leverans

Leveranszoner

Vowenx levererar till Sverige, övriga EU (Belgien, Tyskland, Italien, Spanien, Nederländerna, Portugal, Grekland m.fl.) samt till Storbritannien.

Fraktpartners

• DPD (Predict + utlämningsställe) — Sverige och EU

• Chronopost — Frankrike

• DHL Parcel och DHL eCommerce — EU och internationellt

• FedEx — internationellt

• Colissimo / La Poste — Frankrike och EU

Leveranstider

DestinationBeräknad leveranstid Sverige3 till 6 arbetsdagar Belgien, Tyskland, Italien, Nederländerna3 till 6 arbetsdagar Spanien, Portugal, Österrike4 till 7 arbetsdagar Övriga EU5 till 10 arbetsdagar Storbritannien / utanför EU7 till 14 arbetsdagar

Leveranstiderna räknas från det att beställningen bekräftats och betalningen registrerats. Tiderna är vägledande och Vowenx ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas vid kassan utifrån vikt, volym och destination. Det exakta beloppet visas innan du slutför din beställning.

Orderspårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket i realtid på fraktbolagets webbplats. Du kan även spåra dina beställningar via ditt kundkonto.

Mottagning av paket

Vi rekommenderar att du kontrollerar paketets skick vid leveransen. Om du upptäcker skador (skadat eller öppnat paket) ska du notera detta hos fraktbolaget och meddela oss inom 48 timmar på contact@vowenx.com.

Ej levererat eller förlorat paket

Om din beställning inte har levererats inom den beräknade leveranstiden plus 7 dagar, kontakta vår kundtjänst. Vi inleder en utredning med fraktbolaget och ordnar en ny leverans eller återbetalning beroende på situationen.