Generelle salgsvilkår og sikker betaling

Sist oppdatert: 8. mai 2026

Artikkel 1 — Formål og virkeområde

Disse generelle salgsvilkårene (GSV) regulerer salg av produkter på nettstedet vowenx.fr, drevet av selskapet SAS Vowenx, registrert i RCS Nîmes under SIREN 995 075 454, med forretningsadresse 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, Frankrike.

Enhver bestilling innebærer full og ubetinget aksept av disse salgsvilkårene.

Artikkel 2 — Produkter og tilgjengelighet

Produktene som tilbys er de som vises på nettstedet på tidspunktet for besøket. Bilder og beskrivelser er veiledende. Ved manglende tilgjengelighet varsles kunden per e-post så snart som mulig.

Artikkel 3 — Priser

Prisene er oppgitt i euro inkludert mva. (inkl. mva.), ekskludert fraktkostnader. Vowenx forbeholder seg retten til å endre priser når som helst; produktene faktureres likevel til de prisene som gjelder på tidspunktet for ordrebekreftelsen.

Artikkel 4 — Bestilling

Kunden legger inn bestilling via nettstedet ved å velge produkter, bekrefte handlekurven og fullføre kjøpet etter å ha lest og akseptert disse salgsvilkårene. En bekreftelse sendes til oppgitt e-postadresse.

Artikkel 5 — Sikker betaling

Betaling skjer online med betalingskort (Visa, Mastercard, American Express) eller via Apple Pay, Google Pay, PayPal og Klarna der dette er tilgjengelig. Alle transaksjoner er sikret med SSL/TLS-kryptering og er i samsvar med PCI-DSS-standarden.

Ingen betalingsopplysninger lagres på Vowenx sine servere: betalinger behandles direkte av vår sertifiserte betalingsleverandør.

Bestillingen bekreftes etter godkjent betaling.

Artikkel 6 — Levering

Leveringsmetoder, estimerte leveringstider og leveringssoner er beskrevet på siden Levering. Oppgitte leveringstider er veiledende, og Vowenx er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportøren.

Artikkel 7 — Angrerett

I henhold til den europeiske forbrukerrettighetsdirektivet (2011/83/EU), implementert i norsk lov gjennom angrerettloven, har forbrukeren rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra mottak av produktet, uten å måtte oppgi noen begrunnelse og uten andre kostnader enn de som følger av gjeldende regler.

Returbetingelsene er beskrevet på siden Retur av produkt.

Artikkel 8 — Lovbestemt garanti og skjulte feil

Alle produkter er dekket av den lovbestemte samsvargarantien og garanti mot skjulte feil i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning, som gir forbrukeren rett til reparasjon, erstatning eller refusjon av defekte varer.

Artikkel 9 — Kundeservice

Kundeservice nås på contact@vowenx.com. Svar innen 48 arbeidstimer.

Artikkel 10 — Personopplysninger

Opplysninger innhentet i forbindelse med bestillingen behandles i samsvar med vår personvernerklæring.

Artikkel 11 — Tvisteløsning

Ved tvist kan kunden kostnadsfritt benytte seg av en forbrukermekler eller EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikkel 12 — Gjeldende rett og verneting

Disse salgsvilkårene er underlagt fransk rett. Dersom minnelig løsning ikke oppnås, vil tvisten avgjøres av kompetente franske domstoler.