Condizioni generali di vendita e pagamento sicuro

Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le vendite di prodotti effettuate sul sito vowenx.fr dalla società SAS Vowenx, iscritta al RCS di Nîmes con SIREN 995 075 454, con sede legale in 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, Francia.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti CGV.

Articolo 2 — Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito al momento della consultazione. Fotografie e descrizioni hanno valore puramente indicativo. In caso di indisponibilità, il cliente viene informato via email nel più breve tempo possibile.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. Vowenx si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti saranno tuttavia fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine

Il cliente effettua l'ordine tramite il sito selezionando i prodotti, confermando il carrello e completando l'acquisto dopo aver letto e accettato le presenti CGV. Una email di conferma viene inviata all'indirizzo indicato.

Articolo 5 — Pagamento sicuro

Il pagamento avviene online tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express) oppure tramite Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna ove disponibili. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS e conformi allo standard PCI-DSS.

Nessun dato bancario viene conservato sui server di Vowenx: i pagamenti sono elaborati direttamente dal nostro istituto bancario certificato.

L'ordine viene confermato dopo l'autorizzazione del pagamento.

Articolo 6 — Spedizione

Modalità, tempi e zone di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni. I tempi indicati sono medi e Vowenx non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore dispone di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire motivazioni né sostenere costi aggiuntivi oltre a quelli previsti dalla normativa vigente.

Le modalità di reso sono descritte nella pagina Resi e rimborsi.

Articolo 8 — Garanzia legale di conformità e garanzia per vizi occulti

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128–135 del Codice del Consumo) e dalla garanzia per vizi occulti (artt. 1490–1497 del Codice Civile italiano), che consentono al consumatore di ottenere riparazione, sostituzione o rimborso del bene difettoso.

Articolo 9 — Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è raggiungibile all'indirizzo contact@vowenx.com. Risposta entro 48 ore lavorative.

Articolo 10 — Dati personali

I dati raccolti nell'ambito dell'ordine sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 11 — Mediazione

In caso di controversia, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori o alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 12 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In assenza di risoluzione bonaria, qualsiasi controversia sarà di competenza dei tribunali francesi.