Yleiset myyntiehdot ja turvallinen maksaminen

Viimeksi päivitetty: 8. toukokuuta 2026

1 artikla — Tarkoitus ja soveltamisala

Nämä yleiset myyntiehdot (YME) koskevat vowenx.fr-verkkokaupassa tehtäviä tuoteostoksia. Myyjänä toimii SAS Vowenx, joka on rekisteröity Nîmesin kaupparekisteriin SIREN-numerolla 995 075 454, ja jonka kotipaikka on 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, Ranska.

Tilauksen tekeminen edellyttää näiden ehtojen täydellistä hyväksymistä.

2 artikla — Tuotteet ja saatavuus

Tarjottavat tuotteet ovat ne, jotka näkyvät sivustolla tilaushetkellä. Kuvat ja tuotekuvaukset ovat suuntaa-antavia. Tuotteen ollessa loppu asiakas saa siitä ilmoituksen sähköpostitse mahdollisimman pian.

3 artikla — Hinnat

Hinnat ilmoitetaan euroissa sisältäen kaikki verot (ALV), toimituskuluja lukuun ottamatta. Vowenx pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa; tuotteet laskutetaan kuitenkin tilauksen vahvistushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan.

4 artikla — Tilaaminen

Asiakas tekee tilauksen sivuston kautta valitsemalla tuotteet, vahvistamalla ostoskorin ja hyväksymällä nämä ehdot ennen ostoksen viimeistelyä. Tilausvahvistus lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

5 artikla — Turvallinen maksaminen

Maksaminen tapahtuu verkossa pankkikortilla (Visa, Mastercard, American Express) tai Apple Pay-, Google Pay-, PayPal- ja Klarna-palveluiden kautta. Kaikki maksutapahtumat on suojattu SSL/TLS-salauksella ja ovat PCI-DSS-standardin mukaisia.

Vowenx ei tallenna mitään maksukorttitietoja palvelimilleen: maksut käsittelee suoraan sertifioitu maksunvälittäjämme.

Tilaus vahvistetaan maksun hyväksynnän jälkeen.

6 artikla — Toimitus

Toimitustavat, -ajat ja -alueet on kuvattu tarkemmin Toimitus-sivulla. Ilmoitetut toimitusajat ovat keskimääräisiä arvioita, eikä Vowenx vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä.

7 artikla — Peruutusoikeus

EU:n kuluttajansuojasäännösten mukaisesti kuluttajalla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa peruuttaa ostoksensa ilman erillistä syytä eikä muita kustannuksia kuin palautuskulut.

Palautusohjeet löytyvät Tuotepalautus-sivulta.

8 artikla — Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ja piilevät virheet

Kaikki tuotteet kattaa lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu sekä piilevien virheiden takuu EU:n kuluttajansuojadirektiivin mukaisesti. Nämä oikeuttavat kuluttajan saamaan viallisen tuotteen korjauksen, vaihdon tai hyvityksen.

9 artikla — Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa osoitteesta contact@vowenx.com. Vastausaika on 48 tuntia arkipäivisin.

10 artikla — Henkilötiedot

Tilauksen yhteydessä kerättyjä tietoja käsitellään Tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

11 artikla — Sovittelu

Riitatilanteessa asiakas voi kääntyä maksutta kuluttajasovittelijan puoleen tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: ec.europa.eu/consumers/odr/.

12 artikla — Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Mikäli riitaa ei ratkaista sovinnollisesti, asia käsitellään ranskalaisissa tuomioistuimissa.