Toimitus

Toimitusalueet

Vowenx toimittaa Manner-Ranskaan, Euroopan unioniin (Belgia, Saksa, Italia, Espanja, Alankomaat, Portugali, Kreikka ja muut jäsenmaat) sekä Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.

Kuljetuskumppanit

• DPD (Predict + noutopiste) — Ranska ja EU

• Chronopost — Ranska

• DHL Parcel ja DHL eCommerce — EU ja kansainvälinen

• FedEx — kansainvälinen

• Colissimo / La Poste — Ranska ja EU

Toimitusajat

KohdeArvioitu toimitusaika Manner-Ranska2–4 arkipäivää Belgia, Saksa, Italia, Alankomaat3–6 arkipäivää Espanja, Portugali, Itävalta4–7 arkipäivää Muu EU5–10 arkipäivää Yhdistynyt kuningaskunta / EU:n ulkopuolelle7–14 arkipäivää

Toimitusaika alkaa tilauksen vahvistamisesta ja maksun veloittamisesta. Ajat ovat ohjeellisia, eikä Vowenx vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan maksuvaiheessa painon, koon ja määränpään mukaan. Tarkka summa näytetään ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron ja linkin, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa kuljetusyhtiön sivustolla. Voit myös seurata tilauksiasi asiakastililtäsi.

Paketin vastaanottaminen

Suosittelemme tarkistamaan paketin kunnon heti vastaanottaessasi sen. Jos havaitset vaurioita (vahingoittunut tai avattu paketti), tee kirjalliset huomautukset kuljetusyhtiölle ja ilmoita asiasta meille 48 tunnin kuluessa osoitteeseen contact@vowenx.com.

Toimittamaton tai kadonnut paketti

Jos tilaustasi ei ole toimitettu ohjeellisen toimitusajan jälkeen 7 lisäpäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: avaamme tutkintapyynnön kuljetusyhtiölle ja järjestämme uudelleenlähetyksen tai hyvityksen tilanteen mukaan.