Livrare

Zone de livrare

Vowenx livrează în România, în Uniunea Europeană (Belgia, Germania, Italia, Spania, Țările de Jos, Portugalia, Grecia și altele) și în Regatul Unit.

Transportatori parteneri

• DPD (Predict + Punct de Ridicare) — România și UE

• Chronopost — Franța

• DHL Parcel și DHL eCommerce — UE și internațional

• FedEx — internațional

• Colissimo / La Poste — Franța și UE

Termene de livrare

DestinațieTermen orientativ România3 à 6 zile lucrătoare Belgia, Germania, Italia, Țările de Jos3 à 6 zile lucrătoare Spania, Portugalia, Austria4 à 7 zile lucrătoare Restul UE5 à 10 zile lucrătoare Regatul Unit / în afara UE7 à 14 zile lucrătoare

Termenele curg de la confirmarea comenzii și încasarea plății. Acestea sunt orientative și nu angajează răspunderea Vowenx în cazul întârzierilor cauzate de transportator.

Costuri de livrare

Costurile de transport sunt calculate la momentul plății, în funcție de greutate, volum și destinație. Suma exactă este afișată înainte de confirmarea finală a comenzii.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire și un link pentru a vă urmări coletul în timp real pe site-ul transportatorului. Puteți urmări comenzile și din contul dvs..

Recepția coletului

Vă recomandăm să verificați starea coletului la primire. În cazul oricărei anomalii (colet deteriorat sau deschis), formulați rezerve clare față de transportator și notificați-ne în termen de 48 de ore la contact@vowenx.com.

Colet nelivrat sau pierdut

Dacă comanda dvs. nu a fost livrată în termenul orientativ plus 7 zile, contactați serviciul nostru clienți: vom deschide o anchetă la transportator și vom proceda la reexpediere sau rambursare, după caz.