Política de Privacidade
Política de Privacidade Vowenx — RGPD: dados recolhidos, finalidades, prazos de conservação e os seus direitos.
Publié le 08 de maio de 2026
Política de Privacidade
Última atualização: 8 de maio de 2026
Esta política descreve como a SAS Vowenx (responsável pelo tratamento, SIREN 995 075 454, 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, França) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável.
1. Dados recolhidos
Consoante a sua interação com o site, podemos recolher:
- Identidade: nome, apelido, forma de tratamento;
- Contactos: endereço de e-mail, morada postal, telefone;
- Dados de encomenda: produtos adquiridos, montantes, método de pagamento (sem dados bancários completos);
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (cookies);
- Dados de conta: credenciais de acesso, preferências.
2. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Gestão de encomendas e entregas | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) |
| Apoio ao cliente e suporte | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Contabilidade e obrigações legais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Newsletter e marketing | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Melhoria do site e estatísticas | Consentimento (cookies) |
3. Prazos de conservação
- Dados de cliente ativo: durante toda a relação comercial, e posteriormente 3 anos para fins de prospeção;
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação contabilística);
- Cookies: máximo de 13 meses a contar da sua instalação.
4. Destinatários
Os seus dados são acessíveis aos serviços internos autorizados da Vowenx e aos nossos subcontratantes (alojamento IONOS, pagamento, transportadoras DPD/Chronopost/DHL/FedEx, plataforma de e-mail Resend, analytics). Nenhum dado é vendido a terceiros.
5. Transferências para fora da UE
Alguns subcontratantes podem estar localizados fora da UE. Nesse caso, as transferências são reguladas por Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia ou por uma decisão de adequação.
6. Os seus direitos
A qualquer momento, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados:
- Acesso: obter uma cópia dos seus dados;
- Retificação: corrigir dados inexatos;
- Apagamento: solicitar a eliminação («direito ao esquecimento»);
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing;
- Portabilidade: recuperar os seus dados num formato estruturado;
- Retirada do consentimento a qualquer momento;
- Definir instruções pós-morte sobre o destino dos seus dados.
Para exercer os seus direitos: contact@vowenx.com, com comprovativo de identidade. Resposta no prazo de 1 mês.
7. Segurança
A Vowenx implementa as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: encriptação TLS, hash de palavras-passe, controlos de acesso, backups encriptados e auditorias regulares.
8. Cookies
O site utiliza cookies essenciais (carrinho, sessão) e cookies opcionais (medição de audiência, personalização) sujeitos ao seu consentimento através do banner previsto para esse efeito. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento.
9. Reclamações
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em Portugal:
- CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
- Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
- www.cnpd.pt