Dostawa

Strefy dostawy

Vowenx dostarcza przesyłki na terenie Polski, całej Unii Europejskiej (Belgia, Niemcy, Włochy, Hiszpania, Holandia, Portugalia, Grecja i inne) oraz do Wielkiej Brytanii.

Partnerzy logistyczni

• DPD (Predict + Punkt Odbioru) — Polska i UE

• Chronopost — Francja

• DHL Parcel i DHL eCommerce — UE i zagranica

• FedEx — przesyłki międzynarodowe

• Colissimo / La Poste — Francja i UE

Czas dostawy

DestynacjaSzacowany czas Polska2–4 dni robocze Belgia, Niemcy, Włochy, Holandia3–6 dni roboczych Hiszpania, Portugalia, Austria4–7 dni roboczych Pozostałe kraje UE5–10 dni roboczych Wielka Brytania / poza UE7–14 dni roboczych

Terminy liczone są od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności. Mają charakter orientacyjny — Vowenx nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika.

Koszty dostawy

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas składania zamówienia na podstawie wagi, gabarytów i miejsca docelowego. Dokładna kwota jest widoczna przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym na stronie przewoźnika. Możesz też sprawdzić status zamówienia w swoim panelu klienta.

Odbiór paczki

Zalecamy sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia lub naruszenia opakowania — zgłoś zastrzeżenia bezpośrednio kurierowi i poinformuj nas w ciągu 48 h pod adresem contact@vowenx.com.

Paczka niedostarczona lub zaginiona

Jeśli zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie powiększonym o 7 dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta — wszczniemy postępowanie reklamacyjne u przewoźnika i zorganizujemy ponowną wysyłkę lub zwrot środków.