Privacybeleid
Privacybeleid Vowenx — AVG: verzamelde gegevens, doeleinden, bewaartermijnen en uw rechten.
Publié le 08 mei 2026
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026
Dit beleid beschrijft hoe SAS Vowenx (verwerkingsverantwoordelijke, SIREN 995 075 454, 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, Frankrijk) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke privacywetgeving.
1. Verzamelde gegevens
Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Identiteit: naam, voornaam, aanspreektitel;
- Contactgegevens: e-mailadres, postadres, telefoonnummer;
- Bestelgegevens: gekochte producten, bedragen, betaalmethode (zonder volledige bankgegevens);
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (cookies);
- Accountgegevens: inloggegevens, voorkeuren.
2. Doeleinden en rechtsgronden
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerking van bestellingen en leveringen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Klantenservice en ondersteuning | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Boekhouding en wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Nieuwsbrief en marketing | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Websiteverbetering en statistieken | Toestemming (cookies) |
3. Bewaartermijnen
- Actieve klantgegevens: gedurende de volledige commerciële relatie, daarna 3 jaar voor prospectiedoeleinden;
- Facturatiegegevens: 10 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting);
- Cookies: maximaal 13 maanden na plaatsing.
4. Ontvangers
Uw gegevens zijn toegankelijk voor bevoegde interne medewerkers van Vowenx en onze verwerkers (hosting IONOS, betaalverwerking, vervoerders DPD/Chronopost/DHL/FedEx, e-mailplatform Resend, analytics). Uw gegevens worden nooit doorverkocht aan derden.
5. Doorgifte buiten de EU
Sommige verwerkers kunnen buiten de EU gevestigd zijn. In dat geval worden de gegevensdoorgiften geregeld via Standaardcontractbepalingen (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie, of op basis van een adequaatheidsbesluit.
6. Uw rechten
U beschikt te allen tijde over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
- Inzage: een kopie van uw gegevens opvragen;
- Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren;
- Wissing: verwijdering aanvragen (recht op vergetelheid);
- Beperking van de verwerking;
- Bezwaar tegen de verwerking, met name voor marketingdoeleinden;
- Overdraagbaarheid: uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat;
- Intrekking van toestemming op elk moment;
- Nalatenschap: richtlijnen vastleggen over uw gegevens na overlijden.
Om uw rechten uit te oefenen: contact@vowenx.com, met bewijs van uw identiteit. Wij reageren binnen 1 maand.
7. Beveiliging
Vowenx treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: TLS-versleuteling, wachtwoordhashing, toegangscontroles, versleutelde back-ups en regelmatige audits.
8. Cookies
De website maakt gebruik van essentiële cookies (winkelwagen, sessie) en optionele cookies (bezoekersanalyse, personalisatie) waarvoor uw toestemming vereist is via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
9. Klacht indienen
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
- Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
- www.autoriteitpersoonsgegevens.nl