Verzending

Verzendgebieden

Vowenx levert in Nederland, België, de rest van de Europese Unie (Duitsland, Italië, Spanje, Portugal, Griekenland en andere landen), het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Transportpartners

• DPD (Predict + Pakketpunt) — Nederland, België en EU

• Chronopost — Frankrijk

• DHL Parcel en DHL eCommerce — EU en internationaal

• FedEx — internationaal

• Colissimo / La Poste — Frankrijk en EU

Levertijden

BestemmingIndicatieve levertijd Nederland / België2 tot 4 werkdagen Duitsland, Italië, Frankrijk3 tot 6 werkdagen Spanje, Portugal, Oostenrijk4 tot 7 werkdagen Rest van de EU5 tot 10 werkdagen Verenigd Koninkrijk / buiten EU7 tot 14 werkdagen

De levertijden gaan in vanaf bevestiging van de bestelling en ontvangst van de betaling. Deze termijnen zijn indicatief en houden Vowenx niet aansprakelijk bij vertraging door de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, volume en bestemming. Het exacte bedrag wordt weergegeven vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en een link om uw pakket in real time te volgen via de website van de vervoerder. U kunt uw bestellingen ook volgen via uw klantenaccount.

Ontvangst van het pakket

Wij raden u aan de staat van het pakket bij ontvangst te controleren. Bij schade of een geopend pakket: noteer uw voorbehoud bij de vervoerder en meld het ons binnen 48 uur via contact@vowenx.com.

Pakket niet ontvangen of verloren

Is uw bestelling niet bezorgd binnen de indicatieve levertijd plus 7 dagen? Neem dan contact op met onze klantenservice: wij starten een onderzoek bij de vervoerder en zorgen voor een herlevering of terugbetaling indien van toepassing.