Política de privacidad
Política de privacidad Vowenx — RGPD: datos recogidos, finalidades, plazos de conservación y sus derechos.
Publié le 08 de mayo de 2026
Política de privacidad
Última actualización: 8 de mayo de 2026
La presente política describe cómo SAS Vowenx (responsable del tratamiento, SIREN 995 075 454, 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues, Francia) recoge, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Datos recogidos
Según su interacción con el sitio, podemos recoger:
- Identidad: nombre, apellidos, tratamiento;
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono;
- Datos de pedido: productos adquiridos, importes, método de pago (sin datos bancarios completos);
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (cookies);
- Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias.
2. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de pedidos y entregas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y soporte | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Contabilidad y obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Newsletter y marketing | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejora del sitio y estadísticas | Consentimiento (cookies) |
3. Plazos de conservación
- Datos de cliente activo: durante toda la relación comercial y posteriormente 3 años con fines de prospección;
- Datos de facturación: 10 años (obligación contable);
- Cookies: 13 meses como máximo desde su instalación.
4. Destinatarios
Sus datos son accesibles a los servicios internos autorizados de Vowenx y a nuestros encargados del tratamiento (alojamiento IONOS, plataforma de pago, transportistas DPD/Chronopost/DHL/FedEx, plataforma de email Resend, analítica). Ningún dato se vende a terceros.
5. Transferencias fuera de la UE
Algunos encargados del tratamiento pueden estar ubicados fuera de la UE. En tal caso, las transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
6. Sus derechos
En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: obtener una copia de sus datos;
- Rectificación: corregir datos inexactos;
- Supresión: solicitar la eliminación («derecho al olvido»);
- Limitación del tratamiento;
- Oposición al tratamiento, en particular con fines de marketing;
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado;
- Retirada del consentimiento en cualquier momento;
- Establecer instrucciones post mortem sobre el destino de sus datos.
Para ejercer sus derechos: contact@vowenx.com, acreditando su identidad. Respuesta en el plazo de 1 mes.
7. Seguridad
Vowenx aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: cifrado TLS, hash de contraseñas, controles de acceso, copias de seguridad cifradas y auditorías periódicas.
8. Cookies
El sitio utiliza cookies esenciales (carrito, sesión) y cookies opcionales (medición de audiencia, personalización) sujetas a su consentimiento a través del banner habilitado para ello. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento.
9. Reclamaciones
Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- www.aepd.es