Αποστολή

Ζώνες αποστολής

Η Vowenx αποστέλλει σε όλη την Ελλάδα, στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Βέλγιο, Γερμανία, Ιταλία, Ισπανία, Κάτω Χώρες, Πορτογαλία, Γαλλία και αλλού) και στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Συνεργαζόμενες μεταφορικές

• DPD (Predict + Σημεία Παραλαβής) — Ελλάδα και ΕΕ

• Chronopost — Γαλλία

• DHL Parcel και DHL eCommerce — ΕΕ και διεθνώς

• FedEx — διεθνώς

• Colissimo / La Poste — Γαλλία και ΕΕ

Χρόνοι παράδοσης

ΠροορισμόςΕνδεικτικός χρόνος Ελλάδα2 έως 4 εργάσιμες ημέρες Βέλγιο, Γερμανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες3 έως 6 εργάσιμες ημέρες Ισπανία, Πορτογαλία, Αυστρία4 έως 7 εργάσιμες ημέρες Υπόλοιπη ΕΕ5 έως 10 εργάσιμες ημέρες Ηνωμένο Βασίλειο / εκτός ΕΕ7 έως 14 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι αρχίζουν να μετρούν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την εξόφληση της πληρωμής. Είναι ενδεικτικοί και η Vowenx δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις εκ μέρους της μεταφορικής.

Έξοδα αποστολής

Τα μεταφορικά υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, βάσει βάρους, όγκου και προορισμού. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται πριν την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό tracking και σύνδεσμο για παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο στην ιστοσελίδα της μεταφορικής. Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας από τον λογαριασμό σας.

Παραλαβή δέματος

Σας συνιστούμε να ελέγχετε την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση ζημιάς (κατεστραμμένο ή ανοιγμένο δέμα), διατυπώστε αναλυτικές επιφυλάξεις στη μεταφορική και ενημερώστε μας εντός 48 ωρών στο contact@vowenx.com.

Μη παραδοθέν ή χαμένο δέμα

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί εντός του ενδεικτικού χρόνου πλέον 7 ημερών, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: θα ανοίξουμε έρευνα με τη μεταφορική και θα προχωρήσουμε σε επανάληψη αποστολής ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.