Politique de confidentialité
Politique de confidentialité Vowenx — RGPD : données collectées, finalités, durées, vos droits.
Publié le 08 mai 2026
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 mai 2026
La présente politique décrit comment SAS Vowenx (responsable de traitement, SIREN 995 075 454, 100 route de Nîmes, 30132 Caissargues) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter :
- Identité : nom, prénom, civilité ;
- Coordonnées : adresse email, postale, téléphone ;
- Données de commande : produits achetés, montants, mode de paiement (sans les coordonnées bancaires complètes) ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies) ;
- Données de compte : identifiants, préférences.
2. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Service client et support | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Comptabilité et obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Newsletter et marketing | Consentement (art. 6.1.a) |
| Amélioration du site et statistiques | Consentement (cookies) |
3. Durées de conservation
- Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection ;
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) ;
- Cookies : 13 mois maximum à compter du dépôt.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles aux services internes habilités de Vowenx et à nos sous-traitants (hébergement IONOS, paiement, transporteurs DPD/Chronopost/DHL/FedEx, plateforme email Resend, analytics). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
5. Transferts hors UE
Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie de vos données ;
- Rectification : corriger des données inexactes ;
- Effacement : demander la suppression (« droit à l'oubli ») ;
- Limitation du traitement ;
- Opposition au traitement, notamment marketing ;
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré ;
- Retrait du consentement à tout moment ;
- Définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.
Pour exercer vos droits : contact@vowenx.com en justifiant de votre identité. Réponse sous 1 mois.
7. Sécurité
Vowenx met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, hashage des mots de passe, contrôles d'accès, sauvegardes chiffrées, audits réguliers.
8. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels (panier, session) et des cookies optionnels (mesure d'audience, personnalisation) soumis à votre consentement via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- www.cnil.fr