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Zones de livraison

Vowenx livre en France métropolitaine, dans l'Union européenne (Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Portugal, Grèce et autres) et au Royaume-Uni.

Transporteurs partenaires

• DPD (Predict + Point Relais) — France et UE

• Chronopost — France

• DHL Parcel et DHL eCommerce — UE et international

• FedEx — international

• Colissimo / La Poste — France et UE

Délais de livraison

Délai de livraison : 8 à 10 jours, pour toutes les destinations (France métropolitaine, Union européenne et Royaume-Uni).

Les délais courent à compter de la validation de la commande et de l'encaissement du paiement. Ils sont indicatifs et n'engagent pas la responsabilité de Vowenx en cas de retard du transporteur.

Frais de livraison

La livraison coûte 4,95 € par commande. Elle est offerte dès 30 € d'achat. Le montant exact est affiché avant la validation finale de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace client.

Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'anomalie (colis endommagé, ouvert), formulez des réserves précises auprès du transporteur et signalez-le-nous sous 48 h à contact@vowenx.fr.

Colis non livré ou perdu

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai indicatif majoré de 7 jours, contactez notre service client : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons à un renvoi ou un remboursement le cas échéant.